0
  • Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Памятка для клиента

Важнейшая задача нашей службы - своевременность доставки заказанных Вами цветов и подарков.

Вы можете заказать красочные хризантемы и роскошные орхидеи, выразить глубокую любовь и уважение с помощью роз или подарить улыбку вместе с игрушкой, выполненной из множества ароматных бутонов. Время приема и обработки заказа оператором с 8.00 до 20.00. Наша служба доставляет бесплатно заказы в Харькове с 9.00 до 21.00. Во время приема заказа с заказчиком согласовывается интервал времени, в который будет произведена доставка. По предварительному согласованию мы доставляем цветы круглосуточно и по Харьковской области.

 Условия доставки

Оператор команды Cvetkof по вашему желанию может предварительно созвонится с получателем и уточнить когда будет удобно получить заказанные вами цветы

Доставка платная в следующих случаях:

  1. Заказ оформлен на товар (шарики конфеты открытку,комнатные растения) без покупки цветов;
  2. Время доставки с 22.00 до 8.00. В ночное время стоимость доставки от 100 грн. в зависимости от расположения места доставки и времени;
  3. Адрес доставки расположен за пределами г. Харькова из расчета 8 гр за 1 км;
  4. В случае отсутствия получателя по указанному адресу в момент доставки , повторная доставка от 80 грн;
  5. Если получатель отказывается от букета, не по вине компании , компания не возвращает деньги за букет;
  6. Клиент хочет заказать быструю доставку "Доставка до 60 мин" от 100 гр;
  7. Вы можете выбрать упаковка на ваш выбор + 50 гр.
    При отказе доставки когда заказ готов , полный возврат денег возможен только при оповещение оператора за 24 часа , ранее изымается плата за материал и цветовой набор живых цветов в размере 30% от суммы заказа.

По Вашему желанию мы можем:

  • Предварительно созвониться с получателем перед доставкой и уточнить конкретное место и время доставки;
  • Созвониться с получателем, но не говорить, что это доставка цветов и подарков;
  • Не созваниваться с получателем и сохранять эффект сюрприза во время доставки.