Про нас

ХТО МИ?

Служба доставки квітів "Цветкоф" займається доставкою свіжих квітів найкращої якості тим людям, які важливі для вас. Ми стежимо за новинками у флористиці і створюємо букети, які передадуть ваші думки і почуття. Усе, що ви знайдете в нашому каталозі, підібрано з любов'ю і сподобається навіть найпримхливішим особам.

ЧИМ МИ КРАЩІ ЗА ІНШИХ?

Ми звертаємо увагу не тільки на самі квіти, а й на приємний сервіс, яким ви залишитеся задоволені. Нам важливо, щоб адресати подарунків стали трохи щасливішими, а наші клієнти залишилися задоволені тим, що подарували їм крапельку радості.

ВАЖЛИВА ІНФОРМАЦІЯ

Майстерня флористики "Цвєткоф" створює преміум-букети і піклується про комфорт одержувача і відправника. На цій сторінці ми відповідаємо на найпоширеніші запитання наших клієнтів.

Чи можна замовити букет з іншої країни?

Так, ми приймаємо замовлення  (США, країн Європи та Азії.)

Чи безпечно оплачувати букет онлайн?

При оплаті букета на нашому сайті карткою всі введені дані вводяться на сторінці банку-еквайєра і передаються через захищений протокол HTTPS. Без згоди власника картки інформація про неї не зберігається і не передається третім особам. З картки списується тільки вартість букета, і ви можете бути впевнені в безпеці проведеного платежу.

Для чого зберігаються персональні дані?

Особисті дані покупців зберігаються в нашій базі для кращої взаємодії з клієнтами. Після збереження даних ви зможете повторно не ідентифікуватися для наступної покупки. Також ми хочемо, щоб ви вчасно дізнавалися про актуальні акції та знижки, тому робимо інформаційні розсилки нашим клієнтам. За бажання ви можете відмовитися від такої розсилки після першого листа від нас.

Чи можна надіслати букет анонімно?

Так, така можливість є. Достатньо під час замовлення вказати, що доставка буде анонімною. Відповідно, ні кур'єру, ні одержувачу не буде відомо, хто відправник. А якщо одержувач захоче дізнатися, хто анонімно відправив букет? Якщо ви побажали залишатися анонімом, ми не маємо права розголошувати ваше ім'я. Тому гарантуємо, що навіть якщо одержувач зателефонує до нас, щоб дізнатися дані відправника, ця інформація надана не буде.

Чи може одержувач букета зберегти в секреті адресу від відправника?

Так, ми цінуємо конфіденційність обох сторін. Якщо в замовленні стоїть позначка "уточнити адресу", то дані про місцезнаходження і контакти бачить тільки кур'єр, їх не передають замовнику.